シーサー・イン那覇をご利用して下さったお客様からの声
客室内にセットされているお客様へのアンケート回答より集計の結果やご意見をご案内致します。
ぜひ、お泊り頂いた際には、客室内インフォメーションブックの中にありますアンケート用紙にお答え頂きたいと思います。皆様からの、ご意見、ご指摘、激励のお言葉を糧に さらなるサービスの向上に努めさせて頂きます。
お客様からのご意見記入欄
| 宿泊日時 | ご感想 |
|---|---|
| 2020.02.12 | ドライヤーが大きくて良かったです。 ハンガーの数が2本しかなくて冬は足りないと思いました。 【ホテルからの回答】 この度は、シーサー・イン那覇へご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様のお声を頂き客室ハンガーの本数を増やしまた。またご入用の際にはフロントにお声掛け頂けましたらご用意致します。遠慮なくお申し付けください。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 |
| 2020.01.02 | ありがとうございました。 トイレの水が止まらなくなるときがありました。 【ホテルからの回答】 この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。ご指摘いただきましたトイレは、定期的に整備を心がけておりましたが今回快適にご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊の際には、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。 またのご来訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 |
| 2019.12.29 | チェックアウトタイム11：00はゆっくりできてありがたい。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは今年で33年目を迎え、国際通りでは古参のホテルとなりました。建物自体年期を感じさせるものとなっておりますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフをはじめスタッフ一同、客室管理を心掛けております。 また、国際通りには数多くの宿泊施設が御座いますが、その中で当ホテルを選んで頂けるよう日々お客様目線で取り組んでいきたいと存じます。 また沖縄にお越しになる際は、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 |
| 2019.11.01 | 初沖縄とても楽しい ひとときを過ごせました 国際通りのド真中というのは とてもすごい立地です！！ 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは国際通りの中央に位置しており観光やショッピングお食事や交通の便に大変恵まれております。 又のご来訪スタッフ一同心よりお待ちしております。 |
| 2019.11.15 | スタッフさん方々のお気遣い、細かい心配りに感動しました。 初めての那覇市泊を気持ちよく過ごさせていただきました。 お世話になりました。又、宿泊させてください。ありがとうございました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し、職員一同大変嬉しく思います。 これからもご宿泊のお客様に喜んで頂けるよう努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 |
| 2019.10.23 | 初めて利用しました。料金共になっとく国際通り前で レストランからの外のながめも良く接客の面ではレストラン・フロントで とても良い感じがしました。料金が高くてもイやな雰囲気だとか 接客応対が良くないホテルがある中もっと長い予約を入れておけば良かった。 楽しい時間を過ごせました。どうもありがとう。ホテルを今度又、 予約を入れて利用したいです。子供が喜んでいました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは国際通りの真ん中に位置しており、観光やショピング、ビジネスの拠点として交通の便に恵まれ、お客様に大変喜ばれています フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同さらに努力して参ります。 またの当ホテルへのお越しを従業一同、心よりお待ち申し上げております。 |
| 2019.09.22 | 台風のため急な宿泊になりました。おかげ様で 安全、快適にすごすことができました。那覇に来る時はまた宿泊したいと思います。 ありがとうございました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。台風接近に伴い飛行機の欠航で大変ご不自由な思いをされたかと存じます。ご滞在中は台風による影響もなく安全かつ快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。今後とも沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 |
| 2019.08.20 | 環境の為シーツ替え不要のシステムあれば嬉しいです。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。当ホテルではエコの観点からお客様が意志表示しやすい様に各お部屋へプレートを設置するよう工夫致します。ご意見ご要望が御座いましたら気兼ねなくフロントにお声掛けくださいませ。 またのご宿泊を心よりも待ち申し上げております。 |
| 2019.08.19 | スリッパは使い捨てにしてほしい。 時計の表示がみにくい。スーツケースが広げられるスペースがほしい。 USBポートがほしい。 拡大鏡はいいですね。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。フロント前のアメニティグッズとともに使い捨てスリッパをご用意致しました。これからもお客様に心地よくお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 |
| 2019.08.03 | 接客、食事などとても良かったです！ 快適にすごせました。ありがとうございました。 |
| 2019.06.10 | 初オキナワとても楽しく良い旅でした。 室内もとてもきれいでうれしかったです。 またよろしくお願いします。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。 |
| 2019.05.21 | フロントの方の対応が良かった。 1時間早くチェックインさせて頂いて助かりました。 また利用します。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフへお褒めの言葉を頂き大変喜んでおります。 当ホテルでは チェックイン前のお時間でも、お部屋の都合がつきましたら、お部屋のご案内するよう心がけております。 これからもより一層お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの改善、スタッフのスキルアップに努めて参ります。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 |
| 2019.04.13 | 水回りがとてもキレイで気持ち良く使えました。 2泊お世話になりました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中お客様には、快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。清掃が行き届いているというお言葉を頂戴し清掃スタッフも大変喜んでおります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。 お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げます。 |
| 2018.06.02 | 立地の良さと国際通りを眺めながらに朝食楽しみです。 【ホテルからの回答】 当ホテルは国際通りのちょうど中間点に位置し、観光やショッピング、交通の便にも恵まれ、ご宿泊のお客様に大変喜んで頂いております。「居食屋 らん」にて提供しております朝食はボリュームがあり、品数も豊富と好評を得ております。特に沖縄の食材を使った「長寿朝食」は初めて沖縄料理を召し上がる方、リピーター様に大変好評でございます。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 |
| 2018.06.03 | ありがとうございます。 ゆっくりとすごせました。 ファブリーズなど服の消臭剤があるとうれしいです。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。当ホテルは、国際通りの真ん中に位置しており観光やショッピング、交通の便にも恵まれ、お客様には大変喜んで頂いております。 室内の空気の入れ替えや業務用オゾン装置などを使用し最良の環境を整えております。ご要望の消臭剤の設置を検討してまいります。 またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 |
| 2013.03.09 | 今回、大変お世話になりました。おかげで楽しく過ごす事ができました。 ありがとうございました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当ホテルは国際通りの中心に位置し、お食事やショッピング、ビジネス等ご利用のお客様にご好評いただいております。当ホテルをご利用される皆さまが、国際通りを始め沖縄をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 |
| 2013.01.15 | この度は6泊、気持ちよく宿泊させていただきました。 国際通りのど真ん中と非常に立地が良くまた利用したいと思っております。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中お客様には、快適に気持ちよくお過ごし頂けた様で大変うれしく思います。当ホテルは国際通りの真ん中に位置しており交通の便にも恵まれているので、観光やショッピング、ビジネスの拠点としてお客様にも大変喜んで頂いております。 近隣には、公設市場ややちむん通り、壺屋焼博物館などがあり徒歩圏内で散歩しながら楽しんで頂けます。また、また、食べ処、飲み処があり、遅い時間でも人通りが多く安心してご帰館頂けるかと存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同励んで参ります。 またのご来訪をお待ち申し上げております。 |
| 2012.12.03 | 利用ごとに快適さが増しているように感じます。また来年の那覇マラソン時にも利用したいと思います。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。那覇マラソンの時期に皆様にお会いできるのを毎年、大変楽しみにしております。 これからも快適に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んで参ります。 お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
| 2012.11.26 | 事前にメールにてお願いしたところ部屋は高い階の奥の部屋、ドライヤーも事前にいれていただいたようで、どうもありがとうございました。 たいへん快適にすごせました。国際通り沿いでこの価格 快適さは すごくいいです。また利用させていただきます。・・・ 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 事前にご要望をホテルへご連絡くださりありがとうございます。ご要望にできる限りご対応させて頂きますので、ご滞在中でもお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。当ホテルは、建物自体 年季を感じさせるものとなってきておりますが、これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう スタッフ一同励んで参ります。 当ホテルへのまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
| 2012.11.07 | ありがとう 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルは国際通りのちょうど中間地点に位置し、観光やショッピング、交通の便にも恵まれ、またホテル近隣では色々な食べ処・飲み処があり、お戻りが夜遅い時間帯でも、人通りが多く、安心してご帰館頂けるかと存じます。当ホテルへのまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
| 2012.10.15 | ハンガ―ありがとうございました！！大変助かりました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ハンガーの追加等、できる限りご要望に対応させていただきますので、お気軽にお近くのスタッフへお声掛けくださいませ。これからもお客様のニーズに添えるよう、ご滞在中 気持ちよくお過ごし頂けますよう スタッフ一同さらに励んで参ります。 当ホテルへのまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
| 2012.09.08 | 今回初めての旅行でわからないことばかりでしたが親切に対応して頂き、安心して宿泊できました。こちらのホテルを選んで良かったです。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 「こちらのホテルを選んで良かったです」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。 当ホテルをご利用される皆さまが、国際通りをはじめ 沖縄をお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからもひとりひとりのお客様に温かいご対応ができますよう、ご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。 当ホテルへのまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
| 2012.0822 | 便利な場所で、サービスも良く満足しました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルは国際通りのど真ん中に位置し、観光やビジネス、ショッピングの拠点として、交通の便に恵まれておりお客様に大変喜んで頂いております。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。当ホテルへのまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております |
| 2012.05.13 | たいへんよかったです。また来たいです。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 「また来たい」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは今年で25年目を迎え、建物自体 年期を感じさせるものとなっておりますが、これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう スタッフ一同励んで参ります。 |
| 2012.05.12 | 短い期間ではありましたが色々お心づかいありがとう御座いました。 おかげ様で、日頃の生活のリフレッシュが出来、沖縄の魅力を満喫させていただきました。・・・・・ 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 沖縄旅行楽しくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じ、またお役に立てまして幸です。 今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、日々努力してまいりたいと考えております。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 |
| 2012.03.30 | 非常に満足です。ありがとうございました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 「非常に満足です。」のお言葉を頂き感激致しております。 皆さまに愛されるホテルを目指し今年で25年目を迎えます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同さらに励んで参ります。 当ホテルへのまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
| 2012.3.23 | 電話対応がすごく良くて、泊る事をきめました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます スタッフにお誉めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 またアンケートにご協力頂きありがとうございます。お客様の声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 |
| 2012.03.11 | 連泊して、シーツ交換不要だと少し安くなる料金設定をして頂けると さらに利用しやすくなります。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 いろいろなプランを設けていますがシーツ交換不要のプランも検討させて頂きます。 その他のプランも是非お試しください。 お客様の声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 |
| 2012.03.09 | 今回、大変お世話になりました。 おかげで楽しく沖縄を過ごすことができました。ありがとうございました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルは今年で25年目を迎え、建物自体 年期を感じさせるものとなっておりますが、 当ホテルは国際通りの中心に位置しており、観光やショッピング、お食事処、交通の便にも恵まれており、ご宿泊の皆様に大変ご好評頂いております。 これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう スタッフ一同励んで参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております |
| 2012.01.29 | ベッドが大きくて寝ごこちがよい。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 シングルルームにはセミダブルベット、デラックスルームにはダブルベットをご準備しております。今回おつくろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう スタッフ一同励んで参ります。 |
| 2011.05.03 | 食事がとてもおいしかったです。 満足しました。 【ホテルからの回答】 この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 朝食を楽しめていただけたようで嬉しく存じます。レストラン蘭の朝食ですが、ボリュームもあり品数も豊富です。当ホテルのホームページでも朝食の写真を確認出来ますが、特に和食は沖縄の食材を使った「長寿朝食」として、初めて沖縄料理を召しあがる方、リピーターの皆様に大変好評を得ています。その日により料理の内容は変わりますが、またご宿泊の際は是非ご利用くだいませ。 またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 |
| 2011.01.29 | 一泊でしたが、ありがとうございました。腰掛けが非常に楽ちんでした。 【ホテルからの回答】 この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは国際通りの中央に位置しており、観光やショッピング、お食事処や交通の便に大変恵まれており、モノレールの美栄橋駅も徒歩圏内ですので空港からのアクセスも大変便利です。当ホテルは国際通りに面しておりますが、中庭側に面したお部屋、国際通りに面したお部屋がございます。 どちらのお部屋でも、ごゆっくりおくつろぎ頂けますよう 国際通り側のお部屋はすべて二重窓にて 国際通りの賑やかな音を軽減できるよう工夫しており、また 中庭側に面したお部屋は通りからも離れているので静かにお過ごし頂けるようになっております。どちらのお部屋もお客様より好評を得ております。 腰掛は現在新しいものと入れ替えており、以前のものと是非くらべてみてください。 お客様の声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 |
ぜひ、当ホテルへお泊り頂いた際には、客室内インフォメーションブックの中にありますアンケート用紙にお答え頂きたいと思います。 皆様からの、ご意見、ご指摘、激励のお言葉を糧に さらなるサービスの向上に努めさせて頂きます。 まだまだごくわずかしかご紹介ができておりませんので、随時更新を予定しております。
シーサー・イン那覇
